Πολιτική απορρήτου

Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η HAUFEN I.K.E., Λεωφ. Μαραθώνος 43, 190 09 Πικέρμι Αττικής, τηλ. 210 604 3410, email info@haufen.gr.

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ») και τον ν. 4624/2019. Για οτιδήποτε αφορά τα δεδομένα σας, γράψτε μας στο info@haufen.gr.

Ποια στοιχεία συλλέγουμε

Όταν συμπληρώνετε μια φόρμα. Στη φόρμα «Ζητήστε προσφορά» ζητάμε ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, την περιοχή του έργου, αν είστε ιδιώτης ή επαγγελματίας, στοιχεία για το κτίριο και την τοποθέτηση, τα κουφώματα που χρειάζεστε και ό,τι σχόλια, σχέδια ή φωτογραφίες επισυνάψετε. Στη φόρμα συνεργατών ζητάμε επωνυμία, ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, περιοχή και το μήνυμά σας.

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά ή με email, κρατάμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και ό,τι μας στείλετε, για να σας απαντήσουμε.

Όταν επισκέπτεστε τις σελίδες μας, ο διακομιστής καταγράφει αυτόματα τεχνικά στοιχεία: διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα, τη σελίδα που ζητήθηκε και τον τύπο του προγράμματος περιήγησης. Τα χρησιμοποιούμε μόνο για την ασφάλεια και τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας.

Στη δική σας συσκευή (τοπική αποθήκευση του προγράμματος περιήγησης) κρατάμε μόνο την επιλογή φωτεινού ή σκοτεινού θέματος και, στη φόρμα προσφοράς, ένα πρόχειρο όσων έχετε ήδη συμπληρώσει, ώστε να μη χαθούν αν κλείσετε τη σελίδα. Το πρόχειρο δεν μας αποστέλλεται· διαγράφεται όταν υποβάλετε τη φόρμα ή όταν καθαρίσετε τα δεδομένα του προγράμματος περιήγησης.

Η ιστοσελίδα δεν χρησιμοποιεί εργαλεία στατιστικών επισκεψιμότητας, διαφήμισης ή παρακολούθησης.

Γιατί τα χρησιμοποιούμε

• Για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και να σας ετοιμάσουμε προσφορά: είναι βήματα πριν από τη σύναψη σύμβασης, που γίνονται επειδή τα ζητήσατε εσείς (άρθρο 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ).
• Για να εκτελέσουμε την παραγγελία σας, αν γίνετε πελάτης μας: μέτρηση, παραγωγή, τοποθέτηση, εγγύηση, τιμολόγηση (άρθρο 6 παρ. 1 β και γ ΓΚΠΔ).
• Για να τηρήσουμε τις νόμιμες υποχρεώσεις μας, π.χ. φορολογικές και λογιστικές (άρθρο 6 παρ. 1 γ ΓΚΠΔ).
• Για την ασφάλεια της ιστοσελίδας και την προστασία των φορμών από ανεπιθύμητα μηνύματα (spam): έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στ ΓΚΠΔ).

Δεν χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για διαφημίσεις, δεν σας στέλνουμε ενημερωτικά δελτία χωρίς να το ζητήσετε και δεν πουλάμε ή νοικιάζουμε δεδομένα σε κανέναν.

Με ποιους τα μοιραζόμαστε

Τα στοιχεία σας τα βλέπουν μόνο οι συνεργάτες της HAUFEN που χειρίζονται το αίτημά σας. Για να λειτουργεί η ιστοσελίδα χρησιμοποιούμε τους παρακάτω παρόχους, που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας ή όταν το επιλέγετε εσείς:

Αν γίνετε πελάτης μας, τα στοιχεία που χρειάζονται για την τιμολόγηση τα λαμβάνει και ο λογιστής μας. Δημόσιες αρχές λαμβάνουν στοιχεία μόνο όταν το επιβάλλει ο νόμος.

Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Ορισμένοι από τους παραπάνω παρόχους (π.χ. Google, monday.com, Vimeo, CARTO) μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε αυτές τις περιπτώσεις η διαβίβαση στηρίζεται σε απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (όπως το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ) ή σε τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

Πόσο καιρό τα κρατάμε

• Αιτήματα και μηνύματα που δεν οδήγησαν σε παραγγελία: έως 2 χρόνια από την τελευταία μας επικοινωνία, ώστε να μπορούμε να ανατρέξουμε σε αυτά αν επανέλθετε.
• Στοιχεία πελατών: για όσο διαρκεί η συνεργασία και η εγγύηση των προϊόντων, και στη συνέχεια για όσο ορίζει η φορολογική και εμπορική νομοθεσία.
• Αρχεία καταγραφής του διακομιστή: για σύντομο διάστημα, μόνο για λόγους ασφάλειας.
• Στοιχεία στη συσκευή σας (θέμα, πρόχειρο φόρμας): μέχρι να τα διαγράψετε εσείς.

Όταν δεν τα χρειαζόμαστε πια, τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε.

Cookies

Η ιστοσελίδα δεν ορίζει δικά της cookies. Cookies μπορεί να ορίσουν μόνο τρίτοι πάροχοι: το Google reCAPTCHA στις σελίδες με φόρμα και τα προγράμματα αναπαραγωγής βίντεο όταν παίζετε ένα βίντεο. Μπορείτε να τα διαγράψετε ή να τα μπλοκάρετε από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας· αν μπλοκάρετε το reCAPTCHA, οι φόρμες ίσως να μη λειτουργούν και θα χρειαστεί να μας γράψετε στο info@haufen.gr.

Πώς προστατεύουμε τα στοιχεία σας

Όλη η ιστοσελίδα λειτουργεί με κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS). Οι φόρμες προστατεύονται από αυτοματοποιημένες υποβολές, τα αρχεία ρυθμίσεων με κωδικούς δεν είναι προσβάσιμα από το διαδίκτυο και πρόσβαση στα αιτήματα έχουν μόνο όσοι τα χειρίζονται. Κανένα σύστημα στο διαδίκτυο δεν είναι απολύτως ασφαλές· αν συμβεί παραβίαση που θέτει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε χωρίς καθυστέρηση.

Ανήλικοι

Η ιστοσελίδα απευθύνεται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας στοιχεία παιδιών κάτω των 15 ετών· αν διαπιστώσουμε ότι μας στάλθηκαν, τα διαγράφουμε.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσετε:

• πρόσβαση στα στοιχεία σας και αντίγραφό τους,
• διόρθωση στοιχείων που είναι λάθος ή ελλιπή,
• διαγραφή, εφόσον δεν μας υποχρεώνει ο νόμος να τα κρατήσουμε,
• περιορισμό της επεξεργασίας, π.χ. όσο εξετάζεται ένα αίτημά σας,
• φορητότητα, δηλαδή να λάβετε τα στοιχεία σας σε κοινή ψηφιακή μορφή ή να τα στείλουμε σε άλλον,
• εναντίωση στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας,
• ανάκληση της συγκατάθεσής σας, όπου τη δώσατε, χωρίς να επηρεάζεται η επεξεργασία που έγινε πριν.

Γράψτε μας στο info@haufen.gr· θα σας απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα. Αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, τηλ. 210 6475600, www.dpa.gr.

Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Όταν αλλάζει ο τρόπος που λειτουργεί η ιστοσελίδα ή η νομοθεσία, ενημερώνουμε αυτή τη σελίδα. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης φαίνεται στην αρχή της.